công bố các điều khoản pháp lý này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng theo luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
Quyền tài khoản rõ ràng
Liên hệ hỗ trợ pháp lý
CHÍNH SÁCH VÀ PHẠM VI
Nội dung điều khoản pháp lý day8
Các điều khoản pháp lý này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và day8 khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bao gồm tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và tham gia các trò chơi trong sảnh. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép bạn sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến, bạn không được phép đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện theo đánh giá nội bộ của chúng tôi, và chúng tôi có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu xác định người dùng không thuộc khu vực đó. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của bạn phù hợp với mọi quy định hiện hành tại địa phương. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ xác nhận pháp lý nào thay cho bạn. Các điều khoản này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Debit Card
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này áp dụng cho những gì
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ phần nào thuộc phạm vi điều khoản pháp lý của chúng tôi và phần nào nằm ngoài. Hiểu rõ điều này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và khi nào cần tham khảo chính sách riêng của bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Việc tạo, duy trì và đóng tài khoản day8 đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Mọi thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu đều được xử lý theo quy trình chúng tôi công bố tại trang hỗ trợ.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tranh chấp liên quan đến ví điện tử cần liên hệ thêm bên cung cấp ví.
Nội dung sảnh trò chơi
Nội dung trò chơi từ PG Soft, JDB, PlayStar và Joker được cung cấp theo thỏa thuận giữa chúng tôi và các studio đó. Quy tắc trò chơi cụ thể do studio quy định và hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng day8 không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần xem xét chính sách riêng của bên thứ ba đó trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo chính sách này
Chúng tôi xây dựng chính sách pháp lý này để bạn có thể thực hiện các quyền của mình một cách cụ thể và minh bạch. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào từ mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ chưa chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản hiện hành đều có thể gửi qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được và không cam kết thời gian xử lý cụ thể, nhưng mọi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi giải quyết xong.
Xem lịch sử tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản day8, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp, rút và hoạt động trò chơi. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo khoảng thời gian.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được liên kết. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật tài khoản.
Đặt câu hỏi về pháp lý
Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào, hãy gửi câu hỏi qua chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ giải thích điều khoản áp dụng theo tình huống cụ thể của bạn.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc quyền truy cập, bạn có thể mở yêu cầu hỗ trợ qua các kênh chính thức được liệt kê tại trang liên hệ của chúng tôi.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Các kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý
Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem xét quyết định tài khoản hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên nền tảng day8.
Chat trực tiếp
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập để gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để đội ngũ chúng tôi nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ. Yêu cầu qua email phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Trang hỗ trợ tài khoản
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản của bạn để xem các câu hỏi thường gặp về pháp lý, điều khoản sử dụng và quy trình xử lý khiếu nại đã được chúng tôi biên soạn sẵn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách day8 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa và phục vụ hỗ trợ khi bạn cần. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành trực tiếp. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookies và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và quy trình xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lại phiên đăng nhập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu
Gửi yêu cầu xoá tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính của bạn.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại day8
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết khi đọc điều khoản pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh hỗ trợ được liệt kê tại trang liên hệ.
Tôi có thể sử dụng day8 nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.
Điều khoản pháp lý có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản hiện hành.
Dữ liệu cá nhân của tôi được xử lý như thế nào khi tôi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay?
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý thông qua hệ thống của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận nạp tiền vào ví tài khoản của bạn; chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
Tôi muốn xoá tài khoản và dữ liệu của mình, phải làm thế nào?
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành, và thông báo cho bạn sau khi hoàn tất. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Tranh chấp liên quan đến giao dịch được xử lý theo quy trình nào?
Nếu bạn có tranh chấp về giao dịch nạp hoặc rút, hãy mở yêu cầu hỗ trợ qua chat hoặc email và đính kèm thông tin giao dịch liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phối hợp với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết.
Cookies trên day8 hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng trong tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu bạn tắt toàn bộ.